Директ-маркетинг — это комплекс мероприятий, которые направлены на установление прямого общения с каждым конкретным покупателем, результатом которого является продажа и установление длительных отношений. Директ-маркетинг ориентирован на одного покупателя с его запросами и интересами. В процессе продажи продавец общается непосредственно с потенциальным покупателем, демонстрирует ему лучшие качества товара и выясняет его потребности, корректируя в процессе общения свое рекламное предложение. Обращение может происходить по телефону, почте или e-mail. Коммуникации при этом носят двусторонний характер, обеспечивая обратную связь с клиентом.
Как правило, в роли продавца здесь выступает производитель, что позволяет ему наладить личные взаимоотношения с потенциальным покупателем. Успех директ-маркетинга почти на 100 % зависит от личных качеств продавца, его коммуникативных навыков, уровня владения навыками продаж.
В настоящее время в рекламных кампаниях в России все чаще начинают использовать директ-маркетинг, ведь грамотно построенный директ-маркетинг может дать до 50 % отклика. Основные функциональные возможности директ-маркетинга: формирование и поддержание имиджа рекламируемого бренда, установление и поддержание взаимоотношений с клиентом, которые помогают в планировании рекламных кампаний.
Преимущества директ-маркетинга:
обеспечивает широкие возможности для маркетинга;
обеспечивает точные целевые коммуникации;
повышает эффективность других видов рекламы и маркетинговых мероприятий;
позволяет обращаться точно к интересующей целевой аудитории;
позволяет сегментировать аудиторию по географическому признаку.
Директ-маркетинг является одной из тактик поиска новых клиентов. Кроме того, посредством личного обращения к уже имеющимся покупателям можно информировать их о выходе на рынок нового товара, изменении ценовой политики, проведении каких-либо акций. Директ-маркетинг позволяет получить данные о потребностях потенциальных и существующих клиентов, об их отношении к фирме или бренду.
Реклама
PR – залог успеха
Бесплатный сыр, или как провести PR-кампанию без бюджета
Реклама в Интернете
Продвижение сайтов в Туле и Тульской области
Почему журналистам и филологам не стоит доверять наполнение сайта
В помощь маркетологу
Планирование рекламной компании: с чего начать?
Производство рекламы
«Печать по требованию» - что это такое?
Выставочные конструкции для малого и большого бизнеса
Разное